积极深入开展“服务质量提升年”活动

工  作  简  报

（第六十五期）

本  期  目  录

1、公交出租开展119消防宣传活动

2、公交出租精心组织确保市民雾天出行安全便捷

3、强化安全教育培训 落实安全生产责任

4、徐州公交出租第4期“每月之星”获表彰

5、的士“夫妻档”  爱心驻车厢

——记公交出租苏CE1556夫妻车的爱心故事

6、2018年10-11月好人好事及媒体表彰统计

公交出租开展119消防宣传活动

2018年11月9日是全国第28个消防日，公交出租公司开展了一场安全消防知识培训及安全消防应急演练活动。

培训内容有车辆火灾处置程序、灭火器的检查、正确使用方法、灭火过程中的注意事项等内容。并组织出租车司机到户外进行灭火器使用体验，与广大驾驶员对车辆防火和控制车辆火源等问题进行探讨，要求驾驶员定期对车辆进行维修保养，严禁车内放置易燃易爆物品等，通过形式多样的消防安全宣传活动，有效地锻炼和提高了出租车消防事故应急反应能力和处置能力，并为今后处置出租车安全突发事件积累了宝贵经验。

公交出租精心组织确保市民雾天出行安全便捷

进入冬季以来，雨后雾天不断，恶劣的天气给车辆运行带来很大不便。为了确保市民群众能够安全便捷地乘车出行，徐州公交出租车公司精心组织，积极采取有效措施，全面深入做好营运安全保障工作。

公司将“安全和便捷”双重考虑，在大雾天气下既要保证乘客的安全，又不能耽误市民群众对生产和生活的乘车需求，第一时间通过分管微信群，向小组驾驶员及时发送天气通知和道路情况，告知驾驶员注意安全防范。要求行车中应做到“一要三不一准”，一要即行车中打开双闪，加强预见性，措施提前；三不即不踩急刹车，不猛打方向，不空档滑行；一准即准确判断，高速变低速，引擎制动防侧滑。要求驾驶员出车前要做好车辆的检查，发现问题及时维修，确保车辆安全技术性能达标。

为加大对出租车的监管力度，公司规定凡是出现拒载、未经乘客同意强行拼车、漫天要价多收费的，一旦投诉查处属实，公司将给予停运处罚，情节严重的直接清除出公司队伍。

强化安全教育培训 落实安全生产责任

为全力做好冬季交通安全管理工作，进一步强化安全宣传教育。近日，徐州公交出租根据营运实际和特点，以“重庆大巴“和”兰州事故“为典型案例，在员工中开展了一系列的安全生产教育活动，进一步夯实公司安全管理基础。

本次活动以“安全文明驾驶“为主题，制作了专门事故警示展板、制订了冬季安全行车教育和隐患检查方案，检查内容涵盖车辆安全操作、车辆日常维护保养、季节性安全行驶、特殊情况应急处置等各方面知识。 让每个人铭记血的教训，营运中做到用心、细心、警戒、警觉，同时要保持良好的行车心态，安心开车。切勿疲劳、酒后驾车，切忌带着不良情绪以及带病驾驶车辆。

通过学习教育，旨在进一步提升驾驶员的安全理论知识水平，使全体驾驶员牢固树立“安全生产为天、责任重于泰山”的安全意识和责任意识，在日常工作中自觉做到开安全车，做文明人。 

徐州公交出租第4期“每月之星”获表彰

弘扬行业正能量，树立出租新风尚。12月4日，徐州公交出租为第4期“每月之星”进行表彰，其中有张瑞、藏文鑫等12名优秀出租车驾驶员，激励广大出租车司机学习优秀模范，提高服务水平。

他们分别是：10月22日晚上，公交出租苏CE9771车夜班司机朱伟利师傅在营运时发现后排座位上有乘客遗落的一个手提包，及时交到公司还给失主。10月22日苏CE1947臧文鑫上交一个浅棕色行李箱。10月27日，苏CE9545张瑞捡到睢宁丁先生的钱包，内有现金390元，银行卡12张及1张5万元的购货收条。张瑞想方设法寻找到失主，乘客给予大力赞扬。

同样表现优秀的还有11月1日，苏CE9453车驾驶员韩玉朝拾到乘客手提袋，由于失主刘女士不能及时取回，便帮他保管了十多天，乘客刘女士当天专门致电公司表示感谢。

11月3日周六一天之内，公交四位驾驶员在车上捡到手提包、证件和手机等，并且这四位的哥不约而同做出了一个选择，汇报公司，归还财物。这四名驾驶员分别是苏C9930E车司机孙明永，苏CE9867驾驶员仇义东，苏CE9425车薛秀梅，苏C9926E司机周广俊。

突出的还有11月12日，来自睢宁的董女士乘坐苏CE2902车遗失一部苹果8手机，驾驶员姜军泽捡到后及时归还。11月14日，雷锋车队苏CE9765车司机孙小田拾到睢宁万先生遗失的卡包，及时还给失主。11月19日，巾帼车苏CE3982的姐张丽拾还乘客的手机，并婉拒乘客感谢费。11月22日，苏CE9484驾驶员杨召永拾还乘客苹果7puls手机和充电宝，及时交到公司还给乘客，受到乘客赞扬。

据了解，公交出租公司从今年7月份以来，定期进行评先，以鼓励出租车驾驶员文明行车，进一步提高全员的职业素养和服务水平，营造良好的出租客运市场环境，为广大群众出行提供优质安全、文明便捷、舒心的服务。

的士“夫妻档”  爱心驻车厢

——记公交出租苏CE1556夫妻车的爱心故事

的姐黄金芝、的哥邱瑞芝是公交出租的一对夫妻车组，她俩进入公司已有10个年头，苏CE1556车是去年才更新的。多年来，她俩同甘共苦、与人为善，把三尺车厢当家园，用她们的善心和诚意演绎着一幕幕激动人心的感人故事。

的姐黄金芝，一直是公司的先进，现任“巾帼车组”组长。真诚待客、助人为乐、拾金不昧等词语，都是乘客们送给她的“荣誉称号”。就在上月，黄姐行车到堤北，看到路边有位老太太推着助步车，模样非常焦急。黄姐把车停在她身边，经询问得知老太太要到王长菜市场附近给孩子送饭去，刚才路过好几辆出租车都不愿拉她。黄姐赶紧下来，把老太太扶上车，将助步车装在后备厢，载她来到了王长菜市场。因老太太患有眼疾，黄姐将车停好，搀着老人过了马路才放心离去，并且分文未收。

除去工作以外的时间，公益事业几乎是黄姐生活的全部。翻开她的从业记录，就好像翻开了一部“行善日记”：3月2日，陪空巢老人到部队；3月5日，走上街头学雷锋；10月1日，四类人免费乘车……提起自己做的好事，黄金芝说，这些年虽然辛苦，但看到大家对她的点赞，她做好事的劲头就更足了。

黄姐人好，许多同行都认识她，就连街坊邻居对她也是赞不绝口。前几年，公公患有食道癌，婆婆脑梗卧床多年，黄姐任劳任怨、出钱又出力，一直悉心给予照料。爱人邱大哥的侄子自小孤苦伶仃，平时也是跟黄姐一起生活。后来黄姐给他找了份稳定的工作，如今已成家立业，黄姐对他们依旧多有照应。除此之外，黄姐自从业以来都是免费拉载邻居坐车，并已成为惯例。

老伴邱瑞芝，是和黄姐同一时间加入的公交出租。除了做好自己的本职工作，邱瑞芝还有个绰号叫做“闲事哥”。有人闯红灯不遵守交通规则他会告诫两句；同行有需要帮助，他义不容辞；有人打车没带钱或是钱不够，他免费拉一程，而且还不止一次。前不久，邱瑞芝驾车从金地商都经过，一学生拦了他的车要到王杰中学。上车后，学生对邱瑞芝说，本来和同学约好一起走的，谁知相约差池，眼看要晚了只好打车。学生请邱师傅加他母亲的微信，马上给转车费。邱师傅笑着说：不用转了，上学要紧。

还有一次下午，邱师傅送客回来经过卧牛工地，路边有个民工的手指被切割机切断，虽然用毛巾包着，但鲜血一直在冒。邱师傅看到后二话没说，立即让伤者上车，一路疾驰来到市二院。因伤者双手不能动，邱师傅给他挂号，送到急诊室才放心离去，耽误了半个多小时邱师傅分文未收。伤者当时要留下邱师傅的名字和电话，事后去感谢，被邱师傅谢绝了。

这样的事不止一次。前不久的一天晚上10点多，他驾车经过秦洪桥时，一位女乘客拦住了他的车，路边还躺着一男子。原来她们刚才骑的机动三轮车因急刹倒地，那名男子的腿当场不能动弹，拦了两三辆出租车都没有停。邱师傅赶紧下来把男子扶上车，快速将他们送到最近的第三人民医院，又把男子背到急诊室，自掏腰包挂上号才离开，并且的费再次分文未收。

多年的付出，也让黄姐和邱大哥收获了社会的肯定和赞誉。从事出租车行业至今，他们分别获得了“全国道路水路运输行业”先进人物的光荣称号、彭城好人奖、最美的姐，拾金不昧先进、巾帼标兵车等荣誉。对此，黄姐他们没有骄傲，黄姐说：“我们的行为能感动别人，带动别人，是很有意义很快乐的一件事，我们会一直坚持下去。”