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公交出租公司发展大记事


 

一、十台利达车上市

公交公司初期涉足出租行业,十台利达车上市营运。

二、大力发展面的出租车

1994年以后徐州出租市场有了较大发展,徐州公交出租公司紧跟市场形势,抢占出租市场,大力发展面的车,并在公司设有无线电调度总台,24小时为市民提供要车服务,获得市民广泛好评。

照片说明:

1、1995年公交黄面的启动仪式

2、副市长李仁为驾驶员发放出租车顶灯

三、在连云港成立出租公司

1995年7月,在出租市场的高峰时期,徐州公交出租公司在连云港先后投入70台出租车,成立了连云港天乐出租汽车公司,为推动连云港的出租市场的发展做出了贡献,扩大了徐州公交在兄弟城市的影响。至2000年10月,面的车到期后才退出了连云港市场。

四、抢占市场先机,推出高档出租车桑塔纳

发展才是硬道理。1999年末,在徐州出租市场饱和、步履艰难的情况下,徐州公交出租公司高瞻远瞩,抓住出租车更新这一契机,淘汰面的车,一次购进七统一桑塔纳100台,设有微机、IC卡管理等先进设施,初具规模。

五、创公交出租新形象

多年来,公司通过创品牌树形象工程,全面提高员工的综合素质,提高服务质量,创一流品牌。先后推出“共产党员先锋车”、“安全标兵车”、“红旗车”、“雷锋车”、“倾情人民子弟兵”、“亚铁赛志愿服务车队”、“与185共建开通要车服务电话”、“创建文明交通工程”等活动,向社会公开承诺“百米打的免费”、“司机严禁开车吸烟、打手机”、“特殊群体乘车免费”等服务举措,在社会上颇受好评。

照片说明:

1、2002年8月优质服务红旗车授牌

2、2002年9月公司服务亚铁赛

3、2002年9月公司与邮政185共建,率先在全市开通邮政185免费要车电话

六、统一安装GPS、加强科技化管理

为进一步加强科技化管理,方便调度、监督出租车的运营情况,徐州公交出租公司在我市出租行业率先对所属车辆统一安装了GPS卫星调度系统。该系统投入使用后,公司经营管理跨上了一个新的台阶,为打造优质服务企业和良好品牌形象建立了良好的基础。

七、中客车

徐州公交出租公司现有29路、30路、102路、103路、106路五条线路共计44台大巴车。多年来,公司不断加快大巴发展步伐,根据实际需要对线路多次作了延伸调整,并逐步更新了豪华空调大巴车,为缓解城乡大公交乘车难作出了积极的贡献。

八、公交雷锋车队进驻高铁运营

为满足乘客乘车须求,保障高铁出租车运营秩序,提高服务质量,2011.8月1日,公交雷锋车队进驻高铁运营,设立了专门服务台、免费提供饮用水、推出各项便民举措。

九、精神文明建设结硕果

几年来,公司好人好事层出不穷,他们助人为乐、见义勇为,自觉做出租行业表率的践行者,在无数乘客的内心深处,掀起滚滚暖流。

十、更新车型及门徽、顶灯

为进一步提升车容车貌,净化出租车厢,徐州市政府从2011年开始陆续更换新型出租车,其车身颜色、顶灯和门徽较之以往有很大的改观,方便识别,更加人性化。

十一、捐款献爱心

一方有难、八方支援。公司多次伸出授助之手,奉献一片爱心,切实将“扶危济困”中华民族的优良传统落到实处。

十二、管理人员学习

多年来公司不断加强自我培训学习,务真求实、积极进取,全面提升团队的整体素质水平,更好地服务于出租行业。

十三、办公自动化

推进管理创新,不断向标准化、现代化企业迈进,公司使用的“出租车办公自动化管理系统”涉及驾驶员档案管理、财务缴费、安全信息、车辆情况等多方面内容,工作起来方便、快捷、实用性强,提高了工作效率,实现办公自动化。

十四、公交出租成立诚信档案”

诚信优质服务、安全文明行车。公司在全体驾驶员中建立了“诚信档案”,用以提高驾驶员对个人信誉的重视,促进出租车行业守信激励和失信惩戒机制的形成。

十五、推出“暂停”新型空车灯

2008年11月,公司针对“下午6时打的无故拒载”现象,及时推出了带有“暂停”字样的新型服务灯牌,服务更加人性化。

十六、率先推出“禁烟出租车”

2009年,公司在徐州出租行业率先推出“禁烟出租车”,定期对车辆进行除味消毒,市民反响较好。

十七、公司倡导做好“四心、五员”的哥

四心即文明用语礼貌待客要有心,拾金不昧见义勇为要真心,公益活动助人为乐要关心,尊老爱幼扶贫济困要爱心。五员即:城市精神文明的宣传员,乘客满意的服务员,旅游观光的导游员,救死扶伤的抢救员,见义勇为的巡逻员。

十八、高档红旗轿车进入我市出租行列

2005年11月,为打造公交出租品牌,提高服务档次,公司新进12部红旗轿车亮相徐州街头,是当时我市首批最高档次的出租车。

十九、首辆双燃料CNG出租车进入我市出租行列

2007年11月,公司推出了双燃料CNG出租车,系徐州市首辆天然气、汽油双燃料出租车,有效节约了驾驶员开支,降低了营运成本。

二十、雷锋车队推出“规范服务流程”

为进一步方便乘客监督,提高车队服务水平,公交雷锋车队推出“规范服务流程”,规范了驾驶员从乘客上车至下车期间的服务行为。即:乘客上车后—问路—选路—按计价器;到达下车点—暂停—报价;结算车费——唱票——找零——给票;乘客下车时—提示—检查—再见。
 
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