9月23日上午,徐州市出租汽车集团组织召开了“迎中秋送温暖”雷锋车队座谈会。集团通过座谈形式详细了解驾驶员的生活状况,充分听取他们的期望和诉求,为更好地提供关爱服务找准方向。
座谈会上,队员们畅所欲言各抒己见,并向集团分享自己的工作和生活状况。汤先进是通利雷锋车组的一名先进驾驶员,从事出租车行业已有二十年时间,平日里他总是奔走在城市的大街小巷,把雷锋车队的温暖送到每一位乘客心中。谈到自己的工作,汤先进开心地说:“我为自己的职业感到自豪”,并总结了一句经典的服务格言以勉励同事:正装正气正能量,爱心贴心更舒心——做好服务。
出租集团对他们为企业发展作出的突出贡献表示感谢,并指出,出租车是一座城市的“形象窗口”,是一张流动的城市“名片”,服务质量的好坏关系到一个城市的形象,大家要持续加强自身管理,提高市民认可度,提升行业服务质量。同时,对做好下一步发展工作,出租集团提出企业要强化责任担当,驾驶员要提高行业服务质量。在此也希望大家一起努力,立足本职、强化服务、打造品牌,推进行业健康、优质发展。
座谈会结束后,出租集团为雷锋车队代表发放慰问品,并送上节日的祝福,祝大家中秋节日快乐!
|