从即日起至年底,市公交出租公司推出“文明服务九大提升行动”,以深化文明窗口服务,充分展现新时代出租汽车行业文明形象,助推城市文明创建工作。
公交出租公司是我市最大的一家出租汽车企业,现有车辆442部。出租车作为市民日常出行的重要交通工具,车容车貌及以及“的哥、的姐”的服务态度,直接影响着整座城市的文明形象。为此,该公司围绕“文明服务”这个主题,从市民和城市的根本需求出发,提出具体优质服务举措,以提升城市文明窗口形象。九大提升行动具体内容有:安全守法行动、素质提升行动、文明宣传行动、诚信服务行动、助人为乐行动、每月之星行动、人文关怀行动、优服热线行动、服务创新行动。
同时,该公司要求全体驾驶员在营运中要以“四要八不”文明服务公约严格约束自己。“四要八不”文明服务公约是:车容要整洁,不污损、不脏乱;言行要礼貌,不恶语、不抽烟;服务要诚信,不拒载、不议价;行车要安全,不用手机、不抢行。
|