6月3日凌晨1点左右，公交出租苏C0313E副驾刘锡芳在苏堤南路，拉载两人到苏宁广场。两名乘客下车后，刘锡芳便在金鹰附近等客。直到4点左右，又有一男乘客打车发现后排座位上有一部手机，并交给了刘锡芳。清晨交车时，刘锡芳请主驾帮忙把手机交给公司，方便失主认领。

主驾刘博接过手机一看，设置的是飞行模式，于是赶紧更改了手机设置。刘博在到公司的路上，接到失主孙先生的电话。电话中孙先生说：“能找到手机，太让我惊讶了！”原来，这部手机是孙先生朋友的，当晚朋友把手机调成了飞行模式。孙先生的朋友是早晨上班时才发现手机没有了。孙先生还说：“朋友说手机丢了就丢了吧，电话又打不通，肯定找不到了。我就想着打电话试试呗，万一遇到好心人了呢？谁能想到真让我碰到了！”

当天下午，孙先生来到公交出租公司领取了手机，一再要求工作人员转达他们的谢意。孙先生说：“两位出租车驾驶员真是热心肠，我们打车真的打对了，太感谢他们了！”